Согласие на обработку персональных данных

1. Перечень данных

Вместе с заявкой передаётся только то, что вы ввели сами:

• выбранное направление или тип обращения;
• способ связи, который вы указали: WhatsApp, Telegram, MAX, телефон или почта;
• сам контакт — номер телефона, имя пользователя в мессенджере или адрес почты;
• имя, если вы его указали (поле необязательное);
• пожелания к поездке, если вы их написали (поле необязательное);
• адрес страницы, с которой отправлена заявка;
• дата и время подтверждения согласия и редакции документов, действовавшие в этот момент.

Что не передаётся и не хранится: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, содержимое других страниц, платёжные данные. Форма их не отправляет, база данных для них не имеет полей.

Имя, контакт и текст пожеланий хранятся в зашифрованном виде. Незашифрованными остаются только направление, адрес страницы и служебные отметки времени — по ним нельзя понять, кто оставил заявку.

2. Цели обработки

• связаться с вами по указанному контакту и ответить на обращение;
• подобрать вариант путешествия и обсудить маршрут, даты и бюджет;
• подготовить договор, если вы решите оформить поездку;
• исполнить требования законодательства о персональных данных.

3. Разрешённые действия

Сбор, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется автоматизированно и без средств автоматизации, включая необходимую передачу по сети Интернет.

4. Кто ещё участвует

Сайт и база заявок размещены на серверах провайдера Selectel на территории Российской Федерации. Заявки не передаются рекламным сервисам и не используются для профилирования.

Если вы написали в мессенджер напрямую, переписка идёт по правилам этого мессенджера — на неё настоящее согласие не распространяется.

5. Срок действия

Заявка удаляется автоматически по истечении срока хранения — он задан в настройках и применяется к каждой записи при её создании. Срок хранения: заявка, по которой не началась работа над поездкой, — не более 90 дней; при заключении договора данные хранятся в течение срока исполнения договора и обязательного бухгалтерского и налогового учёта; технические журналы — не более 12 месяцев.

Если по заявке начата работа над поездкой, данные обрабатываются до завершения этой работы и в течение срока, установленного законом для соответствующих документов.

6. Отзыв согласия

Согласие отзывается письмом на ekatravel-team@yandex.ru или сообщением по любому контакту, указанному на сайте. Отзыв не требует объяснения причин. После отзыва обработка прекращается, а данные удаляются, кроме случаев, когда закон обязывает хранить их дольше.

7. Чего согласие не покрывает

Настоящее согласие не распространяется на рекламную рассылку: для рассылки предложений требуется отдельное добровольное согласие, и отметка в форме заявки им не является.

Общие условия обработки описаны в политике обработки персональных данных, записи в браузере — в политике использования файлов cookie.